بازاریابی، فرایندی است که بین توانایی های شرکت و نیازهای مشتریان تعادل ایجاد می‌کند. به عنوان مثال، سازمان های خدمات مالی، می خواهد بفهمند مشتریان تمایل به افتتاح چه نوع حسابی دارند و یا به چه گزارش های مالی نیاز دارند و همچنین چه استانداردی از خدمات را انتظار دارند.…
دو نوع تحقیقات علمی در بازار داد و ستد کالا وجود دارد. تحقیق کمی مربوط به جمع آوری مقدار زیادی اطلاعات با استفاده از تکنیک هایی مانند پاسخ به پرسشنامه ها و فرم های دیگر ارزیابی. تحقیق کیفی شامل کار با نمونه های کوچکتر از مصرف کنندگان، که اغلب از…
در جریان رقابت‌های فزاینده جنگ سردی دهه‌ی 60 میلادی میان شوروی سابق و آمریکا، ناسا با مشکلی بزرگ مواجه شد. ماجرا از این قرار بود که فضانوردان آمریکایی نمی‌توانستند در خلأ و شرایط عدم وجود جاذبه در فضا با خودکار گزارش‌نویسی کنند. به همین دلیل ناسا طی پروژه‌ای فوری و…
پیتر دراکر هم می‌گوید: فرهنگ، استراتژی را سر صبحانه می‌بلعد. این مهم اهمیت و نقش مدیران ارشد فرهنگ را گوشزد می‌کند. این مدیران روابط سازمانی و روابط سازمان با جامعه را مدیریت کرده، اهداف سازمان را تعریف و واحدهای شرکت را به طور موثر در یک راستا قرار می‌دهند. ضمن…
فرهنگ یک شرکت به خودی خود ایجاد و بهینه نمی‌شود و در عصر دیجیتالیسم، باید از روح سازمان و ضربان قلب آن مراقبت کرد. به عبارت دیگر نیاز است میزان شادی، تعهد و سلامت روانی کارکنان پایش و به ایجاد فرهنگی سازنده کمک کرد. به گفته ادگار شین، استاد دانشگاه…
فرهنگ به ویژه در سازمان‌های کوچکی که پرسنل آن به طور مرتب با جامعه در ارتباط هستند اهمیتی حیاتی و نقشی تعیین کننده دارد. فرهنگ بر درک اجتماعی تاثیر گذاشته و سرمایه‌گذاران را تشویق به انباشتن سرمایه‌های خود در ساختار سازمان می‌سازد. فرهنگ همچنین در میزان خشنودی کارکنان و همچنین…
سازمان‌های غیرانتفاعی همچون دیگر بنگاه‌ها به دنبال فرصت‌های بهینه برای دستیابی به اقتصاد به مقیاس و بهره‌وری بیشینه هستند. آن‌ها نیز در میان تقابل براوردن اهداف امروز و برنامه‌ریزی برای آینده گام بر می‌دارند. بنابراین سازمان‌ها باید هم در منابع انسانی خود و هم فناوری‌های مورد نیاز برای تامین ماموریت‌های…
همگام با تغییر در نیازهای جامعه، سازمان‌ها و به ویژه سازمان‌های غیرانتفاعی به عنوان نهادهایی اجتماعی در هر بخشی از صنعت به دنبال روش‌هایی بهتر برای ارائه خدمات خود هستند. سازمان غیرانتفاعی یا ناسودبر سازمانی است که با هدف نفع اقتصادی تاسیس نشده است. به عبارت دقیق تر سازمان غیرانتفاعی،…
در فروش، نمی‌توان و نباید کسی را مجبور به خریدکردن کرد. شما به عنوان فروشنده از نتایج مثبت تغییر (توقف یا کاهش خرید از شرکت فعلی و خرید از شرکت شما) آگاه هستید، اما باید یادتان باشد که ممکن است مشتری شما از این نتایج بی‌خبر باشد. پس باید منافعی…